Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

14-Tage Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

Berechtigung zur Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Muss der Artikel in demselben Zustand wie erhalten, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
• Sie müssen den Beleg oder den Kaufnachweis vorlegen.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten:

• Kontaktieren Sie uns unter info@holydaze.shop.
• Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
• Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Für Rückfragen können Sie uns jederzeit unter info@holydaze.shop kontaktieren.

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Falls der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Individuelle Produkte (z.B. Sonderbestellungen, personalisierte Artikel)
• Körperpflegeprodukte (z.B. Kosmetikprodukte)
• Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Aktionsartikel und Geschenkkarten

Rückgaben von Aktionsartikeln oder Geschenkkarten sind ausgeschlossen.

Umtausch

Um einen Umtausch vorzunehmen, senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie nach der Genehmigung der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel.

Widerrufsrecht der Europäischen Union

Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in demselben Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@holydaze.shop.