Política de envío
¿Cuándo Puedo Esperar Mi Pedido?
Por lo general, se tarda entre 3 y 7 días hábiles en procesar y preparar tu pedido para su envío. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, y las estimaciones aproximadas son:
- EE.UU.: 3–4 días hábiles
- Europa: 6–8 días hábiles
- Australia: 2–14 días hábiles
- Japón: 4–8 días hábiles
- Internacional: 10–20 días hábiles
¿De Dónde Se Enviará Mi Pedido?
Nos asociamos con un proveedor global de cumplimiento de pedidos que opera instalaciones en todo el mundo para hacer llegar tu pedido lo más eficientemente posible.
¿Tendré Que Pagar Tarifas Aduaneras?
Para envíos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos adicionales. Estas tarifas son determinadas por las autoridades aduaneras locales y están fuera de nuestro control. Las regulaciones aduaneras pueden variar significativamente entre países, por lo que te recomendamos contactar con tu oficina de aduanas local para entender los posibles cargos para tu pedido.
Mi Pedido Está Retrasado. ¿Qué Debo Hacer?
Si tu pedido está retrasado, por favor verifica lo siguiente antes de contactarnos:
- Verifica la dirección de entrega en el correo electrónico de confirmación de envío para detectar errores.
- Contacta con tu oficina de correos local para ver si tienen tu paquete.
- Pregunta a tus vecinos si el paquete se dejó con ellos.
Si la dirección es correcta y el paquete no está en la oficina de correos ni con tus vecinos, envíanos un correo electrónico a info@holydaze.com con tu número de pedido para obtener asistencia.
Si encuentras un error en la dirección de entrega, podemos organizar un pedido de reemplazo para ti; sin embargo, deberás cubrir los costos de envío.