Politique d’expédition
Quand Puis-je Attendre Ma Commande ?
En général, il faut entre 3 à 7 jours ouvrables pour traiter et préparer votre commande pour l'expédition. Les délais de livraison varient selon votre localisation, et les estimations approximatives sont les suivantes :
- USA : 3–4 jours ouvrables
- Europe : 6–8 jours ouvrables
- Australie : 2–14 jours ouvrables
- Japon : 4–8 jours ouvrables
- International : 10–20 jours ouvrables
D'où Sera Expédiée Ma Commande ?
Nous travaillons avec un prestataire mondial de services d’exécution de commandes qui dispose de centres d'expédition dans le monde entier pour vous livrer votre commande aussi efficacement que possible.
Devrai-je Payer des Frais de Douane ?
Pour les expéditions internationales, des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par vos autorités douanières locales et sont hors de notre contrôle. Les réglementations douanières peuvent varier considérablement entre les pays, nous vous recommandons donc de contacter votre bureau de douane local pour comprendre les éventuels frais liés à votre commande.
Ma Commande Est En Retard. Que Dois-je Faire ?
Si votre commande est en retard, veuillez vérifier les points suivants avant de nous contacter :
- Vérifiez l'adresse de livraison dans l'email de confirmation d'expédition pour détecter toute erreur.
- Contactez votre bureau de poste local pour voir s'ils ont votre colis.
- Demandez à vos voisins si le colis a été laissé chez eux.
Si l'adresse est correcte et que le colis n'est ni au bureau de poste ni chez vos voisins, veuillez nous envoyer un email à info@holydaze.com avec votre numéro de commande pour obtenir de l'aide.
Si vous constatez une erreur dans l'adresse de livraison, nous pouvons organiser une nouvelle commande pour vous ; cependant, vous devrez couvrir les frais d'expédition.