Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info@holydaze.shop.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preliminare non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a info@holydaze.shop.

Danni e Problemi

Per favore, ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di Riflessone di 14 Giorni nell’Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo una volta che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe richiedere del tempo anche per la tua banca o società di carte di credito per elaborare e pubblicare il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci a info@holydaze.shop.