Política de privacidade
Última atualização: 02-05-2024
Esta Política de Privacidade descreve como a My Store coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou faz uma compra em holydaze.shop ou se comunica conosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu/sua" significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não utilize ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais Para fornecer os Serviços, coletamos e temos coletado nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir qualquer termo de serviço aplicável e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.
Quais Informações Pessoais Coletamos Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações Que Coletamos Diretamente de Você As informações que você envia diretamente para nós por meio dos nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações de pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações de conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
- Informações de compra, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem pelos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente certas informações sobre si mesmo. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir que você use ou acesse essas funcionalidades.
Informações Que Coletamos por Meio de Cookies Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso site e sua conta, incluindo informações sobre dispositivos, navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações Que Obtemos de Terceiros Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que dão suporte ao nosso site e Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, a fim de atender seus pedidos e fornecer-lhe os produtos ou serviços solicitados, para executar nosso contrato com você.
Quando você visita nosso site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvedor de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de qualquer terceiro. Para mais informações, veja a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços: Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você poste avaliações.
- Marketing e Publicidade: Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraude: Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicação com Você: Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos com você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies Como muitos sites, usamos Cookies em nosso site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao funcionamento da nossa loja com Shopify, veja https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para melhorar nosso site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você direciona, solicita ou consente com a divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para operar um negócio de sucesso.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (denotadas por *) sobre os usuários para os fins descritos acima em "Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como detalhes básicos de contato e certas informações de pedido e conta | Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de atendimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados) |
| Informações comerciais como informações de pedido, informações de compra e informações de suporte ao cliente | Parceiros comerciais e de marketing |
| Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso | Afiliadas |
Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para fins de inferência de características sobre você.
Conteúdo Gerado por Usuário Os Serviços também podem permitir que você poste ou envie seu próprio conteúdo ("Conteúdo Gerado por Usuário" ou "CGU"), como em um quadro de mensagens ou seção de comentários, incluindo sua avaliação de produtos ou serviços. Se você optar por enviar CGU para qualquer área pública dos Serviços, esse CGU será considerado "público" e não estará sujeito às proteções de privacidade descritas aqui. Fornecemos certos recursos nos Serviços que permitem que você comunique e compartilhe informações com outras pessoas. Se você optar por compartilhar informações com outros por meio de nossos Serviços, essas informações não serão privadas, e não podemos controlar como outros podem acessar, usar ou divulgar essas informações.
Retenção de Dados Retemos as informações pessoais pelo tempo necessário para atender aos fins para os quais foram coletadas, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem (i) por quanto tempo as informações são necessárias para fornecer os Serviços; (ii) a natureza das informações; e (iii) o contexto e as finalidades para os quais as informações foram coletadas (como obrigações legais).
Seus Direitos de Privacidade Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos sobre suas informações pessoais, como:
- Direito de Acessar/Retificar/Excluir: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, pedir que as informações sejam corrigidas ou atualizadas e, em algumas circunstâncias, solicitar a exclusão das informações.
- Direito de Retirar o Consentimento: Quando processamos suas informações pessoais com base em seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro.
- Direito de Opor-se/Restringir o Processamento: Você pode ter o direito de se opor ao processamento de certas informações pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais, a menos que tenhamos razões legítimas convincentes que justifiquem o processamento.
- Direito de Portabilidade dos Dados: Você pode ter o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e/ou nos solicitar que transmitamos essas informações a outro provedor de serviços (quando tecnicamente viável).
- Direitos de Não Discriminação: Você tem o direito de não ser discriminado por exercer quaisquer dos direitos descritos acima.
Esses direitos não são absolutos e podem ser limitados pela lei aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações na seção "Fale Conosco" abaixo. Observe que pode ser necessário verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação, por exemplo, confirmando que o endereço de e-mail de onde você envia a solicitação corresponde ao endereço de e-mail que temos em nossos registros.
Segurança das Informações Pessoais Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir que nossas salvaguardas impedirão todas as violações de segurança.
Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos que lhe estão disponíveis, envie-nos um e-mail para info@holydaze.shop.