Política de envio
Quando Posso Esperar Meu Pedido?
Normalmente, leva de 3 a 7 dias úteis para processar e preparar seu pedido para envio. Os prazos de entrega variam com base na sua localização, e as estimativas aproximadas são:
- EUA: 3–4 dias úteis
- Europa: 6–8 dias úteis
- Austrália: 2–14 dias úteis
- Japão: 4–8 dias úteis
- Internacional: 10–20 dias úteis
De Onde Será Enviado Meu Pedido?
Trabalhamos com um provedor global de atendimento de pedidos que opera instalações ao redor do mundo para entregar seu pedido da maneira mais eficiente possível.
Terei Que Pagar Taxas de Alfândega?
Para envios internacionais, taxas alfandegárias adicionais e impostos podem ser aplicados. Essas taxas são determinadas pelas autoridades aduaneiras locais e estão fora do nosso controle. As regulamentações aduaneiras podem diferir significativamente entre os países, por isso, recomendamos que você entre em contato com o escritório de alfândega local para entender as possíveis cobranças para o seu pedido.
Meu Pedido Está Atrasado. O Que Devo Fazer?
Se o seu pedido estiver atrasado, verifique o seguinte antes de entrar em contato conosco:
- Verifique o endereço de entrega no e-mail de confirmação do envio para ver se há algum erro.
- Entre em contato com o correio local para verificar se eles têm o seu pacote.
- Verifique com seus vizinhos para ver se o pacote foi deixado com eles.
Se o endereço estiver correto e o pacote não estiver com o correio ou seus vizinhos, envie um e-mail para info@holydaze.com com o número do pedido para assistência.
Se você encontrar um erro no endereço de entrega, podemos providenciar um pedido de substituição para você; no entanto, você precisará cobrir os custos de envio.