Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 02-05-2024

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe My Store uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via holydaze.shop of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een ander individu bent wiens informatie wij hebben verzameld op grond van deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, gebruik dan geen van de Diensten of krijg er geen toegang toe.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. We plaatsen de herziene Privacyverklaring op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken Om de Diensten te leveren, verzamelen wij en hebben wij in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie Wij Verzamelen De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden gekoppeld aan u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.

Informatie Die Wij Direct van U Verzamelen Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

• Basis contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
• Winkelinformatie, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijst toevoegt.
• Klantenondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Diensten verstuurt.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of toegang krijgt.

Informatie Die Wij Verzamelen via Cookies We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruik Gegevens"). Dit kan worden gedaan door het gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruik Gegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie Die Wij van Derden Ontvangen Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelingskits, derde partij bibliotheken en cookies.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met deze Privacyverklaring. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die aan ons wordt verstrekt door derden en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de sectie hieronder, Derde Partij Websites en Links.

Hoe Wij Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

• Verstrekken van Producten en Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden en om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om uw account te creëren, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken en om u in staat te stellen om beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en Reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en Fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsp gegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met U. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn naar u, om effectieve diensten te bieden en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken met betrekking tot het aansturen van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers interactie hebben met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, mogelijk niet goed functioneren of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, vervulling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons aanwijst, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals voor het verzenden van producten of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• Met onze dochterondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsorganisatie, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) openbaar gemaakt over gebruikers voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe wij Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken":

Categorie	Categorieën Ontvangers
Identifiers zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetdienstverleners, betalingsverwerkers, vervullingspartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders)
Commerciële informatie zoals bestel informatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie	Zakelijke en marketingpartners
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruik Gegevens	Dochterondernemingen

Wij gebruiken of openbaar maken geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.

Gebruikersgegenereerde Inhoud De Diensten kunnen u in staat stellen productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gebied van de Diensten te plaatsen, zal deze inhoud openbaar en toegankelijk zijn voor iedereen.

Wij controleren niet wie toegang heeft tot de informatie die u besluit beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

Derde Partij Websites en Links Onze Site kan links naar websites of andere online platforms van derden bevatten. Als u links volgt naar sites die niet zijn aangesloten bij of gecontroleerd worden door ons, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te controleren. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerksites van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde partij platforms zonder beperking van het gebruik door ons of door een derde partij. Onze vermelding van dergelijke links impliceert niet, op zichzelf, enige goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen.

Vanaf de Ingangsdatum van deze Privacyverklaring hebben wij geen kennis dat wij persoonlijke informatie van individuen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt niet veilig zijn tijdens de overdracht. Wij raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsmaatregelen af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle rechten hieronder hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en, in bepaalde gevallen, kunnen wij uw verzoeken afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op Toegang / Kennis. U kunt mogelijk het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op Verwijdering. U kunt mogelijk het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u bijhouden, verwijderen.
• Recht op Correctie. U kunt mogelijk het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bijhouden, corrigeren.
• Recht op Overdraagbaarheid. U kunt mogelijk het recht hebben om een kopie van de persoonlijke informatie die wij over u hebben te ontvangen en te verzoeken dat wij deze naar een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beperkingen op Verwerking. U kunt mogelijk het recht hebben om ons te vragen te stoppen of de verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
• Intrekking van Toestemming. Wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u mogelijk het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
• Beroep. U kunt mogelijk het recht hebben om beroep te doen op onze beslissing als wij uw verzoek om verwerking weigeren. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
• Beheren van Communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunt u een gemachtigde aanwijzen om verzoeken namens u te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij vereisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en wij kunnen van u verlangen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving tijdig op uw verzoek reageren.

Klachten Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk een beroep doen op onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Internationale Gebruikers Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en derde partij dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke informatie uit Europa overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien relevant, tenzij de gegevensoverdracht naar een land is dat als adequaat niveau van bescherming is vastgesteld.

Contact Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of deze Privacyverklaring, of als u een van de voor u beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u ons e-mailen op info@holydaze.shop.