Terugbetalingsbeleid
Wij hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt of ongedragen, met etiketten en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via info@holydaze.shop.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@holydaze.shop.
**Schade en problemen**
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
**Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen**
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
**Ruilingen**
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
**14-daagse bedenktijd Europese Unie**
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt of ongedragen, met etiketten en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.
**Terugbetalingen**
Wij informeren u zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit is goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@holydaze.shop.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt of ongedragen, met etiketten en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten kunt u contact met ons opnemen via info@holydaze.shop.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt versturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@holydaze.shop.
**Schade en problemen**
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
**Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen**
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke stoffen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen wij geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
**Ruilingen**
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
**14-daagse bedenktijd Europese Unie**
Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt of ongedragen, met etiketten en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.
**Terugbetalingen**
Wij informeren u zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als dit is goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@holydaze.shop.